01 / 合作方向
三类合作通道
先看自己属于哪一类。选错入口不会耽误事，但选对了，第一封邮件就能进入正题。
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01
内容合作
适合行业媒体、评测机构，以及长期记录使用体验的创作者。
可以一起做专区对比与客户端体验报告，围绕安装与登录、界面与导航、专区切换、内容完整度、客服响应五个维度展开，成稿同步到品牌专栏的四个栏目标签。目前平台与 6 家内容评测机构保持长期合作，联合出品的节奏按季度推进。
第一封邮件里写清选题方向与发布节奏，我们能直接判断是否合拍。
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02
技术服务
适合需要客户端适配、账号体系对接，或希望共建帮助内容的技术团队。
四端客户端在 Windows、macOS、Android、iOS 上运行，安装包体积在 62 MB 至 94 MB 之间，适配与联调可以按平台分批推进。帮助中心已收录 186 条图文说明，覆盖安装、登录、专区切换与账号安全四类问题，你也可以直接把缺失的那一类提出来。
第一封邮件里说明目标平台与运行环境，便于评估工作量。
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03
渠道对接
适合访问节点、推广渠道与区域服务伙伴。
合作围绕节点接入与流量协同展开。平台现已接入 8 个访问节点合作方，覆盖内地主要网络运营商；新增节点会先看网络覆盖与稳定性表现，再谈排期与资源投入。
第一封邮件里附上覆盖区域与现有资源，沟通会更省时间。
02 / 推进节奏
从邮件到排期，四步落地
每一步都会收到明确回复：是继续往前走，还是需要补一份材料，你不会停在等待里。
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STEP 01
提交
把合作方向说明、团队或机构简介与对接人信息发到客服邮箱，一封信说清三件事：想做什么、你是谁、由谁跟进。
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STEP 02
初审
按方向分给编辑、评测或技术支持小组，确认内容节奏与专区规划能否合得上，并给出初步答复。
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STEP 03
沟通
约一次线上沟通，把范围、时间点、双方各自交付的内容与验收方式当场对齐，不留模糊地带。
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STEP 04
确认
确认合作形式与排期后进入执行。涉及客户端的合作会同步给出适配安排与测试节点，方便双方排人。
四个环节都在工作日的服务时段内推进；跨时区沟通可以提前说明，我们按你的时间安排约。
03 / 提交之前
准备清单
材料齐全，初审就能一次过。照着下面几条整理，五分钟即可发信。
- 合作方向说明：一句话讲清目标与期望成果
- 团队或机构简介：规模、同类项目经验
- 对接人信息：称谓、所在时区、常用联系方式
- 时间预期：希望启动的时间段与可投入的周期
- 技术类合作：目标平台（Windows、macOS、Android 或 iOS）与运行环境
- 内容类合作：选题方向、发布渠道与预计篇幅
04 / 人工协助
登录不上、专区切不过去，先带上这两样
多数登录问题靠一次自助操作就能解决；如果卡住了，把信息补齐发过来，我们少问几轮，你也少等几天。
设备型号
写清机型和系统版本，四端表现不同，型号能直接指向对应的排查路径。
界面截图
出错页面或提示文字截一张全屏图，比文字描述更快锁定环节。
操作经过
简单说明你从哪一步开始卡住，是登录、切换专区还是同步数据中断。
换设备后重新登录可以先自助走一遍：扫码识别、身份校验、进度恢复三步，正常网络下平均 90 秒内结束。若某一步反复失败，再把上面三项一起发到客服邮箱。步骤细节可先看问题排查。